тел.: 8(495)268-13-35 

Центральный сервисный центр AXPER осуществляет техническую поддержку, гарантийный и послегарантийный ремонт по адресу:
г. Санкт-Петербург, ул. Профессора Качалова, 7 оф. 2

Время работы СЦ СПБ:
ПН-ПТ: с 9:00 до 18:00, обед с 13:00 до 14:00

Сервисный центр в г. Москва:

Внимание! Адрес для личных обращений покупателей (не для отправки)
г. Москва, улица Бориса Галушкина, дом 19, корпус 2 

Время работы СЦ МСК:
ПН-ПТ: с 10-00 до 19-00
СБ: с 11-00 до 18-00


С целью улучшения обслуживания, мы отказались от контрактной сети сервисных центров по причине затягивания сроков ремонта. Работает собственный специализированный сервисный центр.  Доставка неисправной продукции организована через транспортную компанию , имеющую разветвленную сеть пунктов приема и короткие сроки транспортировки. Вам достаточно отправить неисправную продукцию через транспортную компанию, указав номер договора. В случае гарантийного ремонта транспортные расходы за счет сервис-центра. Данный способ гарантийного обслуживания значительно уменьшает сроки и увеличивает качество гарантийного ремонта.


1. Созвонитесь с технической поддержкой 8(495)268-13-35 и получите консультацию.
Возможно, проблема не связана с неисправностью и её можно решить дистанционно.
2. Найдите ближайший пункт приема транспортной компании CDEK в своем городе.
3. Надежно упакуйте неисправный товар, вложите заявление с подробным описанием неисправности, ФИО, обратный адрес, телефон и паспортными данными.
4. В компании CDEK заполните квитанцию:
- Получатель: ООО "СмарТех", ИНН: 7811593675
- Телефон: 8(495)268-13-35
- Адрес: 195030, г. Санкт-Петербург, ул Профессора Качалова, 7 оф. 216
-Расчётный счет 40802810755130003098

 *Оплату за доставку устройства в сервисный центр покупатель производит за свой счёт.
п. 7 ст. 18 Закона «О защите прав потребителей»

При выявлении неисправности и подтверждения её сервисным центром, устройство высылается покупателю бесплатно. Если устройство технически исправно, то доставку оплачивает покупатель в обе стороны.

Если в вашем городе нет компании CDEK, можно отправить Почтой России. Но в этом случае сроки доставки могут значительно увеличиться
Почта России. Адрес: 195030, г. Санкт-Петербург, ул. Химиков, д. 28, лит. АС офис 405, для ООО "СмарТех"

При отправке необходимо приложить полный комплект устройства указанный в инструкции. 

ЗАЯВЛЕНИЕ



         

            Ответ поступит на указанный e-mail.

          

 


Заказ в один клик