8(800)707-18-31

8(495)268-13-35Центральный сервисный центр AXPER осуществляет техническую поддержку, гарантийный и послегарантийный ремонт по адресу:
г. Санкт-Петербург, ул. Химиков, д. 28, лит. АС офис 405
г. Москва, ул. Мясницкая, д. 24/7 строение 3, 4 этаж, офис 445 (м. Чистые пруды, м. Тургеневская, м. Сретенский бульвар)

Время работы СЦ МСК пн-чт 10:00 - 17:00, обед с 15:00 до 16:00
Время работы СЦ СПБ пн-пт 9:00- 18:00, обед 13:00-14:00

С целью улучшения обслуживания, мы отказались от контрактной сети сервисных центров по причине затягивания сроков ремонта. Работает собственный специализированный сервисный центр.  Доставка неисправной продукции организована через транспортную компанию , имеющую разветвленную сеть пунктов приема и короткие сроки транспортировки. Вам достаточно отправить неисправную продукцию через транспортную компанию, указав номер договора. В случае гарантийного ремонта транспортные расходы за счет сервис-центра. Данный способ гарантийного обслуживания значительно уменьшает сроки и увеличивает качество гарантийного ремонта.


1. Созвонитесь с технической поддержкой 8(495)268-13-35 и получите консультацию.
Возможно, проблема не связана с неисправностью и её можно решить дистанционно.
2. Найдите ближайший пункт приема транспортной компании CDEK в своем городе.
3. Надежно упакуйте неисправный товар, вложите заявление с подробным описанием неисправности, ФИО, обратный адрес, телефон и паспортными данными.
4. В компании CDEK заполните квитанцию:
- Получатель: ООО "СмарТех", ИНН: 7811593675
- Телефон: 8(495)268-13-35
- Адрес: 195030, г. Санкт-Петербург, ул. Химиков, д. 28, лит. АС офис 405

 *Оплату за доставку устройства в сервисный центр покупатель производит за свой счёт.
п. 7 ст. 18 Закона «О защите прав потребителей»

При выявлении неисправности и подтверждения её сервисным центром, устройство высылается покупателю бесплатно. Если устройство технически исправно, то доставку оплачивает покупатель в обе стороны.

Если в вашем городе нет компании CDEK, можно отправить Почтой России. Но в этом случае сроки доставки могут значительно увеличиться
Почта России. Адрес: 195030, г. Санкт-Петербург, ул. Химиков, д. 28, лит. АС офис 405, для ООО "СмарТех"

При отправке необходимо приложить полный комплект устройства указанный в инструкции. 

ЗАЯВЛЕНИЕ



         

            Ответ поступит на указанный e-mail.

          

 


Заказ в один клик